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在刚刚过去的端午和五一假期，旅游人数均超越2019年同期水平，或为5年来最高。随着旅游行业全方位复苏、消费者旅游需求多样化等宏观环境变化，如何把握机遇，打好2023的“流量之战”，成为旅游行业生态企业的的重中之重。

此背景下，秒针系统联合oppo营销平台，对旅游市场及有旅游需求的用户进行深入研究，联合发布《数说山河 共营复苏——2023旅游行业营销洞察白皮书》，从多个角度探讨旅游行业当前的消费趋势、消费者需求与行业痛点，助力行业营销增长，欢迎注册登录，下载报告完整版。

圆明园门票百年来首次售磬、珠穆朗玛峰8000米处发生拥堵，今年旅游业火得很罕见；网民扎堆进淄赶烤、贵州村超一票难求，今年旅游业又火得很多元。

可能谁也没有想到，2023年，旅游行业会复苏的如此迅速。在消费者旅游意愿持续增长的大环境下，谁能更懂消费者、找到消费者，谁就掌握了旅游行业的流量密码。

借势而发，多方共促旅游行业蓬勃发展

2023作为提振消费年，伴随着政策支持，消费市场呈现稳步恢复态势，到了今年4月份，社会消费品零售总额同比增长达到18.4%。受益于此，再加上消费者压抑了三年的旅游需求得以释放，在刚刚过去的2023年五一假期，国内旅游出行人数及收入已超过2019年同期。

旅游类app在消费者旅游行程规划与决策中起到重要的协助作用。数据显示，23年4-5月，伴随着以清明、五一为代表的春夏出游季的启动，旅游类app用户的人均启动次数与人均在线时长同比显著增长。

旅游平台也陆续推出各类旅游产品，消费者积极响应“文化旅游”、“出片打卡”、“特种兵旅游”等市场热点。文化和旅游部、各地文旅局也积极介入，通过政策引导及官方“代言”，共促行业蓬勃发展。

三大趋势，重构旅游行业握营销机遇

随着用户对旅游需求的升级及旅游决策场景等变化，旅游行业的营销模式也迎来重构。旅游平台应重点关注以下三大趋势变化：

01 用户趋势

旅游消费已成为居民日常生活中不可或缺的一部分，调研显示，81%的受访者年内或有旅游出行。我们通过对旅游出行人群深入研究发现，存在规模化的高频旅游及高消费旅游人群。这些人是促动旅游产品迭代、业态优化的重要群体，主导着行业的增长和发展，他们往往具备中青年、退休、有孩、高家庭收入、一线居民等价值特征。而作为旅游决策及消费核心设备的移动终端，能够充分覆盖并触达上述价值人群。

移动终端拥有强大的拉新及用户召回潜力。oppo数据显示，当前约75%的在网用户未安装旅游类app，有15%的用户安装了旅游类app但并未激活，值得旅游行业关注并针对性拉新促活的用户规模庞大。通过对移动终端近年旅游类app卸载用户的跟踪研究发现，部分卸载用户对旅游服务仍有需求，会在卸载后的一个月内回装app或安装同类竞品。定位这些用户，加强召回，可减少用户的实际流失。

02 场景趋势

用户旅游出行选择呈现出短距离、自主性强的特征，节假日/寒暑假节点出游、周末出游和主题出游成为当前的三大旅游出行场景。各场景的决策周期有所不相同，但总体而言，旅游决策周期低于一个月。

为随时把握用户出行决策周期内的机会，旅游营销需要与用户保持合理而紧密的沟通节奏。数据显示，旅游类app用户往往以阶段性活跃为主，安装后，随着时间的流逝，用户的流失率高于各类app的平均情况，因而需要找到持续性强的营销资源，协助app与用户进行沟通、保持用户黏度。移动终端营销资源能与90%以上的用户进行有效沟通，进而构建紧密的联系，助力旅游类app实现用户蓄水。

03 消费决策趋势

用户一次旅游出行往往会使用到多个app，需要从不同类型的app上获取多样化的信息以支撑出行选择及应对旅行中可能遇到的问题。在这个过程中，用户会接触到包含并不限于旅游vlog、网友打分、图文攻略等多类型内容，这些内容也直接影响着用户的消费选择。

针对这样的现象，移动终端通过高效率、全面的触达能力，串联用户旅游决策中涉及的应用及内容触点，助力旅游类app实现从“ 决策→消费”的闭环，通过终端营销在激烈的竞争中占据优势。

旅游行业大热的同时，背后也存在消费者平均消费增长放缓，互联网巨头入局等多方面的挑战。移动终端为旅游行业量身打造了广告效果提升、竞品防御、创新场景合作、一站式营销多维emc官网首页进入的解决方案，助力合作方把握市场机遇，乘风破浪，实现生意的突破性增长。